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Windows 10 のストアアプリが起動しない

   

Windows 10のストアが起動しなくなってしまったので、その時実施した対処方法を紹介します。

ストア起動時にクラッシュしているようで、WindowsにイベントビューアーのWindowsログには、以下のエラーが出力されていることを確認しました。

障害が発生しているアプリケーション名: WinStore.Mobile.exe、バージョン: 2015.7.22.2、タイム スタンプ: 0x55b03689
障害が発生しているモジュール名: twinapi.appcore.dll、バージョン: 10.0.10240.16397、タイム スタンプ: 0x55af1390
例外コード: 0xc000027b
障害オフセット: 0x000000000006687f
障害が発生しているプロセス ID: 0x14dc
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d0cc42dfc73c06
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_2015.7.22.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.Mobile.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\twinapi.appcore.dll
レポート ID: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.WindowsStore_2015.7.22.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

 

回復方法ですが、クラッシュした時は、ストアアプリのキャッシュが壊れている(?) ことが多いようで、以下のフォルダを開きます。※ユーザ名は自分のログインユーザ名です

C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

※ ストアアプリのバージョンが異なると、微妙に、フォルダ名(特に8wekyb3d8bbweの部分)は異なるかもしれません。

このLocalCacheフォルダの下のファイルを全て削除し、ストアを起動し直すと無事起動しました。

参考 : Windows 10 Store crashes in Build 10240

 - IT技術

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